住客点评>>
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好评重回年少的二六O单身宿舍,现改变为洒店,装饰温馨,唯一不变的周围环境和气息,下次有机...
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好评不错的地方,出行很方便
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好评很不错的一家宾馆,安静,干净,以后有机会还来住。??
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好评给我感觉没有以前的服务态度好
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好评好评,方便快捷,干净
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了,再看微信朋友圈也是如此,认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件,就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性,对此体会是最为深刻的了,当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候,首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等,而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置,不断的在讲创新服务、特色服务,而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题,而并非像大家所做的一样,对此消息进行转发,我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求,客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落,典型的酒店入住体验再一次升级,但无论这些酒店如何创新,仍然有些基本服务,是酒店需要为入住客人提供的,那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我,不下于几百次的讲到了客户的基本需求,客户的基本需求应作为我们日常管理的重点,我认为有以下五点:
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后,我们不得不深思一个问题:酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时,不能忽视了酒店客户的基本需求,客户需求才是我们经营的立足之本,如何去服务好我们的顾客,是一件不仅除了老板要去思考的问题,对我们每一位服务人员来说,更应该去好好斟酌。
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江西永生现代连锁宾馆(南昌洪都店)交通指南
宾馆坐落于洪都中大道往东塔子桥北路,邻近玉带河风光带和隆鑫广场,去往市区繁华地段,位置便利。
【前往宾馆】:
- 距离南昌火车站2.7公里,乘坐出租车约10分钟;
- 距离南昌长途汽车站5公里,乘坐出租车约10分钟;
- 距离南昌昌北机场33.2公里,乘坐出租车约40分钟;或由机场乘坐机场大巴至火车站下,乘坐出租车约10分钟可至酒店。
【宾馆周边信息】:
- 距离隆鑫广场350米,步行约5分钟;
- 距离嘉信茂广场1.1公里,步行约15分钟;
- 距离人民公园3.1公里,乘坐出租车约10分钟;
- 距离天香园3.4公里,乘坐出租车约10分钟;
- 距离青山湖游乐园3.5公里,乘坐出租车约10分钟;
- 距离滕王阁5.2公里,乘坐出租车约15分钟;
- 距离八一起义纪念馆5.9公里,乘坐出租车约15-20分钟;
- 距离南昌海洋世界(西门)6.2公里,乘坐出租车约20分钟;
- 距离艾湖森林湿地中心7.8公里,乘坐出租车约15分钟;
- 距离红谷滩会展中心10.8公里,乘坐出租车约20-25分钟。